四川省 » 成都 » 高新区 » 成都智源易行科技有限公司 易行通app诱导欺
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

其他 投诉】成都智源易行科技有限公司 易行通app诱导欺来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-29 10:45 待解释

成都智源易行科技有限公司 易行通app诱导欺诈消费者

2023年3月27日上午,易行通ETC推销人员在青岛市亚马逊联合创新中心楼下给我打电话我声称免费办理车辆ETC,没有任何费用,但第一次需要缴纳300元,此费用为后期抵扣高速费的预存款,给我下载了一个叫易行通的app,告诉我办理成功了。
第二天查看app发现与当时所说完全不一致:易行通预存的300元变成了300元增值服务费,和办理时业务人员的承诺完全不一样,且注册和缴费的时候没有任何人和提示告知我的这300元会是增值服务费,而不是高速通行费预存款。
综上所述,易行通公司以及其业务人员行为明显存在欺诈消费者,希望政府能够帮助达到以下诉求:免费注销设备(该设备注册后一次未用),并退还300元预存费用。

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-03-29 11:35

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-04-06 15:09

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,组织您与商家协商解决,部门已与您联系,告知无法满足您退费的诉求,双方未能协商一致,一方不愿意协商,协商终止,现终止调解;二、建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年4月3日15时52分,与您联系告知。

 

作者评价:不满意评价时间:2023-04-07 17:31

1.此问题没有任何人跟我联系与答复结果
2.我现在是在投诉该企业欺诈消费者,希望能看到政府对于此类企业的处理方法,而不仅仅是调解。

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377