【城建 投诉】物业违反行政规划审批，不作为，强制改造水池来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-29 10:12 已回复

成都市清华坊楼宇服务有限责任公司作为中华名城的物业管理方，从2017年开始至今已经5年不清洁水池，不进行维护，小区到处是裸露土壤，绿化一直敷衍不合格，广大业主通过各种渠道一直要求其改变，但物业充耳不闻不进行改变，造成严重的环境污染和滋生有害的蚊虫不计其数，其目的是以此要挟广大业主必须接受物业把水池改造成绿地的方案，但未经广大业主同意，不征求广大业主意见，物管群里广大业主提出其他方案不认可，不提供选择方案，强制推行改造水池，以达到减少物业自己的工作量，降低维护成本，增加经济收入，最终损害广大业主利益。财务收支一直不公开、不透明，侵犯业主知情权，违法民法典的法规规定，虽然物业管理群多次多人提出财务透明，但物业不回复不公开。物业的改造方案，已经违反建设工程规划许可以及建设用地规划许可的行政许可，随意改变小区整体规划经过区规自局审批后的布局，要求物业保持水池清洁、维护水池功能、加强小区绿化、多做实事，请区房管局、区规自局、区城管局、进行处理。

官方回复

回复单位：成都市青白江区房产保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2023-03-31 14:54

来信人：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，我中心调度重视，赓即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映的“不清洁水池”问题，经了解，中华名城一期游泳池2014年开放至2018年。因该游泳池规划设计为景观池，在2018年青白江区文体局按要求对游泳池运营情况清理整顿时，该景观池未能满足游泳池使用条件而停止开放使用。景观池空置期间，物业服务企业定期安排工作人员对景观池清洁打扫，但因景观池修建设计防水要求池中需蓄水才能有效起到防水养护效果，故池中始终不能将水排放干净，导致物业服务企业工作人员也不能做到全面的清扫。
关于“物业不征求业主意见擅自改造水池”问题,经了解，水池现未改造，您反映情况不属实。前期，应广大业主需求物业服务企业将水池改造相关事宜上报属地街道社区，待街道书面授权后，法定比例业主同意后，物业服务企业按程序实施。
关于“公共收益公示”问题，经了解，小区公共区域的收支均单独建立台账，每年在小区公示栏进行了公示。您有疑问可到物业中心进行咨询。区房产 保障中心要求物业服务企业按照物业服务合同约定和行业标准提供服务，同时耐心做好业主的沟通解释工作。
我中心工作人员于2023年3月31日14:50电话与您联系，由于您所留电话有误，无法并将情况告知于您，若需了解详情，可致电区房产保障中心028-83660699。感谢您的监督与支持。