【医疗 投诉】成都高新区医保局电话长期打不通来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-29 08:17 已回复

高新区医保局电话028-63066767这个电话长期打不通，一直忙线，选择等待就会直接挂掉，有问题都联系不上，如果连电话都不能接通为什么还要开通热线。从今年一月份打到四月份无果。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-03-29 11:45

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-03-31 14:36

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
您反映医保咨询电话无法接通，高新区的医保咨询电话之前由于呼入量较大，人工座席忙，经常出现占线的情况，现已上线24小时智能语音系统，尽可能改善电话呼入占线、无法接通等情况。
以上情况已于2023年3月31日9时22分与您联系告知。