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其他 求助】成都高新区易行通疑似欺骗消费者来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-28 22:58 已回复

要求成都智源易行科技有限公司退还ETC卡办理费300元,并且免费注销ETC卡。
我是山东泰安人,2023年3月28日,在莱芜西高速路口推销员推销下办理,易行通的业务员推销ETC设备,声称:“没有办理费,没有手续费,预存300元可以抵扣通行费”。在其诱导下我办理了易行通ETC卡。
在注销易行通要收取231元服务费。
以上收费规则业务员都没有告知,业务员多次强调没有办理费、没有服务费。
易行通平台通过业务员虚假承诺,隐瞒格式合同的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。
之前和易行通客服沟通,客服置我发送的与业务员沟通的微信证据于不顾,推诿让我找业务员解决。业务员的行为是代表易行通公司的职务行为,其后果应由易行通公司承担。
要求:1、退还300元办理费。2、免费注销已办理ETC卡。 成都智源易行科技有限公司

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-03-29 11:51

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-04-04 16:34

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,工作人员已于2023年4月4日15时25分,与您联系告知已与商家协商一致。

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