领导您好，中国移动，没有参加其他活动，且无合约，宽带已满2年，办理退订工作人员称后台一直未审核为由，一直延迟退宽带时间，投诉10086多次，打过12345，到过成都高升桥移动营业厅多次都没有解决问题。望帮忙解决。
收到客户投诉后我公司派专人核查处理，经核实，已与客户沟通业务办理方式，以上情况已于2023年3月28日与客户沟通。
移动工作人员只是给我来电，并没有解决任何问题，我投诉多次，都是打个电话过来，并没有解决任何问题，望严查中国移动，店大欺客。
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