【其他 求助】 取消移动宽带，半个多月，一直未联系我来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-28 09:49 已回复

我3月16日，在移动营业厅取消宽带，一直未给我取消，说有后台人员联系我，一直也未联系，现在我求助取消宽带，保留号码，我老婆的宽带3月19日在移动营业厅取消宽带，也未取消。各种投诉也没有用，也没有人联系，每次去移动营业厅，工作人员就说他们处理不到，有后台人员联系，后台一直都没有联系。新都区繁清路营业厅-繁清路路48号，希望月底之前能给我处理。

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-04-06 15:11

网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局进行办理，现回复如下：
经调查核实，您于3月19日到营业厅办理宽带销户业务，移动分公司已经登记上报，随后移动公司安排专人与您联系，反馈办理进程。4月4日，移动公司人员再次与您联系，并告知目前业务办理进展情况，您表示知晓。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。