【其他 投诉】金强大学城小区的住邦物业不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-28 00:07 已回复

温江区的领导们好！我是南熏大道三段855号-金强大学城小区业主，本人于2023年2月初来到该小区看房时发现“4栋3单元14层电梯门旁边的过道窗户损坏，玻璃缺失，有危险因素”（附照片），后于2月底签约购买该层某套住房，随后第1次向物业工作人员反映情况，提出维修的诉求，当时由于我还不算小区业主，故没有得到明确说法。 大约一个月后的3月21日，在物业中心办公室，办完物业手续成为小区业主，同时第2次向住邦工作人员提出维修上述破损窗户，得到的回复是“我登记了”，随即工作人员当我面对讲机通知所谓的“工程部”维修（从处理结果来看是装模作样）。 3月26日上午，我发现破损的公共窗户仍然未维修，于是再次去物业办公室反映诉求，工作人员给我的回复是“已经向领导反映”，并且要求我加她工作微信把破损照片发她（附微信截图），我还是礼貌照办。同日下午依然无人维修，于是又去物业办公室礼貌沟通，仍然是那位工作人员回复“和领导说了的……肯定要修的……你放心”。 3月27号我下班回来，仍然没维修，目前窗户的一面玻璃缺失，14层的高度，尤其是多雨季节快到来，到时候狂风暴雨往里灌，湿滑的地面、老旧张口的吊顶极有可能被吹落，甚至万一有小孩好奇攀爬更是危险。 根据物业管理相关条例，物业公司有义务对公共区域设施进行维护，更何况涉及到安全问题的高层公共窗户，而我前后4次反映已历时1个月，物业仍然不履行相关责任。 诉求：请有关部门领导督办“金强大学城-住邦物业”做出实际的维修工作，并向业主承诺具体的维修好的时间节点，而不是口头敷衍。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-03-31 10:37

您好!谢谢您的来信!您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下:
金强大学城小区位于温江区南熏大道三段855号，由成都政建置业有限公司公司开发建设，于2010年2月竣工交付，由住邦物业公司提供物业服务。
经查，金强大学城小区物业企业在接到业主反映4栋3单元14层过道窗户破损的问题后，已拟定维修方案，择日将进行维修更换。区住建局责成物业企业加强公共区域设施设备的维修管理工作。
2023年3月30日18时21分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您对区住建局工作表示知晓。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。若您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局热线电话（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2023年3月31日