【其他 投诉】物业不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-27 15:28 已回复

各位领导好：

     我是成都天府新区宁波路西段533号招商时代公园小区业主，留言主要想反映小区物业（招商物业）不作为问题，具体表现为小区水景房房顶长期不清洁，污垢一大片，非常影响小区环境，该问题与小区物业多次沟通交涉，给的回复均是：半年可清洁一次，更可笑的是物业工作人员回复该举措实则为小区保值增值考虑。

    该问题向街道办反馈，街道办表示也只能将问题反映给物业公司，无权对他们做出行政处罚，由于小区未达到成立业委会标准，物业深知这点，故长期在业主头上作威作福（除小区环境保洁敷衍了事外，还无视多数业主反对，强行解散有物业人员在的业主群，完全切断业主们联合和物业沟通的唯一通道），业主却投诉无门。

    难道我们每个月缴纳着4.1元的物业费，连最起码的环境保洁服务都得不到保障吗？根据《物业管理条例》，物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括环境保洁，环境绿化等，他们目前的做的服务，是完全没达到这个标准的，在小区未达到成立业委会条件时，是否有相关监管部门对服务敷衍的物业进行监督处理。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-03-27 16:49

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：正兴街道来源：问政四川 回复时间：2023-03-30 18:11

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成正兴街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的情况属实，正兴街道立即与物业负责人联系，物业负责人表示目前水景房是半年清洗一次，正兴街道将与物业沟通了解情况，并持续督促物业做好相关工作。
以上情况已于2023年3月30日与您联系。