【城建 投诉】营通街99号（营兴街40号院）旧院落改造问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-27 11:15 已回复

相关负责人你好：

据我了解，2021年金鱼街社区已将营通街99号纳入社区五年老旧院落改造计划中。社区宣传发动小区居民完善院落自治组织，自治组织完善后对院落进行管理，同时收取维修基金（目前标准每户一次性收取每平方米5元）。维修基金收取后社区将上报改造。

但截止2023年3月27日，整整两年过去，小区改造项目仍停留在收取维修基金阶段（截止目前，还有100多户没有缴纳且无法联系到房屋主人），落地举措迟迟不见动静，院落居民多次反应咨询，无老旧院落改造相关负责人进行改造情况说明，资金公示，以及目前工作推进困难点问题答疑，改造事项处于停滞状态。

据我所知，院落改造自治组织多位院落内老年人，缺乏对应组织能力，推动能力，统筹规划能力，做群众工作，辅助工作没问题，有时间有热情，但遇到困难还需有一定经验的负责人牵头处理（最好是社区工作人员牵头办理为佳）。

目前迫切需要改善的是：

1、水费收取问题。院落内水费皆由楼栋内居民自行上门抄数字，收取费用缴纳，已经长达10余年，不仅耗时耗力，还易引发邻里矛盾，迫切需要解决改善。

2、其他长期存在的问题（主要是物业管理问题）：

①消防安全问题

院落内存在汽车、电瓶车、共享单车、以及其他社会车辆乱停乱放、僵尸车占据公共空间，消防通道堵塞，产生消防安全隐患问题；

②物业管理问题

院落内没有物业管理或物业管理没有起到应有作用的问题，出现生活垃圾、建筑垃圾随意堆放产生的卫生问题；

③违规搭建问题

院落内存在部分违规搭建改造，住改商（包括麻将铺、废旧品回收站）等情况，不符合相关规定，且存在噪音扰民、潜在安全隐患等问题；

④公共设施问题

院落内路灯、楼道内的照明灯，院落大门破旧损坏，没有及时管理及修缮，出现公共服务问题。

桩桩件件都是小事，却事关民生，盼及时公开及时回复，加快解决。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-03-30 16:59

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经抚琴街道办事处调查：经了解，您反映的问题，是营通街99号院，根据《成都市社区发展治理“五大行动”老旧院落改造工作指南》，坚持“先治理后整治”原则，将院委会、住委会、家委会等自治组织建立作为启动老旧院落改造的前置条件，经院落大多数居民表决同意后，方可纳入改造范畴。目前，院落要求缴纳每平方米5元的费用是按照《成都市老旧院落维修资金管理指导意见》和《成都市老旧院落专项维修资金管理公约》要求缴纳的院落维修资金，该资金用于院落改造完成后以后院内公共设施维护，不会用于老旧小区改造。您院落的自治管理小组为推进营通街99号老旧小区改造，于2022年开始发动您院落居民进行前期准备工作，现区级部门已将您的院落纳入2023年老旧小区改造项目计划，并正在进行前期方案设计等工作。关于您反映的院落内问题，社区将尽快与院内居民商讨解决。
以上情况工作人员于2023年3月27日10:31与您联系，您已知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区抚琴街道：87751085进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！