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3.15 投诉】关于金牛区北星城住房贷款的一笔收费的质疑来源:问政四川 网友:ccccc5j  2023-03-26 23:19 已回复

2018年11月我家通过摇号购买金牛区北部新城北星城小区住房一套,在向中国农业银行金牛支行办理商业贷款时,莫名其妙被要求付了一笔2000元的收费,收费方是“成都鑫世行非融资性担保有限责任公司”,该公司给我开具的是收据(详见附件1图片)。当时因为要办理很多手续,就没有太在意(而且银行工作人员也喊要交这个钱。)

最近邻居们在一起交流时觉得这笔收费很奇怪,当时有的家庭被收了几百元,有的被收了2000元,有的被收了3000元,收费方也不止一家,比如有的收费方是“四川省成都市蜀都公正处”(详见附件2图片,因为是别的邻居提供的,我打了些马赛克)。

我们的问题是:

1.收这个服务费的公司为我们提供了哪些服务内容呢?你要说担保服务呢,为什么我们的借款合同上没有这家公司的名字?

2.为什么有的收几百,有的收两千,有的收三千?如果这个收费名目,那它有合理合规的标准吗?

3.这个费用为什么只开收据,至今也没有换发票?这是不是为了逃避监管,让有些人能非法敛财?


因为存在不合理性,个别邻居已经通过拨打12345市长热线要回了这笔钱,但更多家庭还像我一样存在以上问题,也还没有去追索这笔钱。

在此请政府相关部门为我们主持公道,帮我们弄清楚以上3个问题。如果其中涉及非法收费或者多收费,我们一定要拿回来!





官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2023-04-04 16:20

您好,您反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2023-04-14 13:40

尊敬的先生/女士:
您好!我们调查核实了您的诉求,现将相关情况回复如下:
经调查:银行监管、证券监督、保险行业等相关业务是国家银保监会专有职能,地方政府无权处置,建议您把此问题向四川银保监局反映,该局投诉电话12378。成都鑫世行非融资性担保有限责任公司地址在四川省成都市青羊区西华门街17号7楼,不属于金牛区管辖范围,建议您向青羊区咨询。
再次感谢您的理解与支持!

官方回复

回复单位:国家税务总局成都市青羊区税务局来源:问政四川 回复时间:2023-04-20 16:54

尊敬的纳税人:
您反映的问题我局已收悉。根据您所反映的问题,我局工作人员立即联系成都鑫世行非融资性担保有限责任公司了解情况。据了解成都鑫世行非融资性担保有限责任公司在2018年与农业银行金牛支行合作,代为办理房屋后期事宜,服务内容包含:办理新房预告事项、预抵事项、正式抵押事项、按揭贷款签署事项、委托公证签署事项(包含委托公证费用),为提供快捷、便利、安全的服务,公司在房屋销售中心收取款项时先开具有公司具名的专用收据,在完成各项服务事项后,客户需通过公司专用收据换取发票。
我局工作人员于2023年4月17日与您进行电话联系告知办理情况,您表示已知晓。

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