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医疗 投诉】天回社区卫生服务中心有病不好好看,有药不开来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-26 17:30 已回复

      投诉金牛区天回社区卫生服务中心,有病不给病人好好治疗,有药不开给病人。本人3月25日感觉身体不适,三月26日又鼻塞了觉得是感冒了。去金牛区社区卫生服务中心挂号看病,见到医生了告诉病情情况。医生开始想给我开个蒲地蓝,因为蒲地蓝我还有2盒没吃就拒绝了。然后我想要开个基础的感冒药,氨咖黄敏胶囊,医生直接说没货。然后问问医生有没有莲花清瘟,医生也说没得。。但是我明明在药房看到货架上摆着莲花清瘟的。投诉1:病人去医院看病,医生不告诉客户得了什么病,我问我是哪种感冒,医生给我说感冒有很多种,你可以去学,病人要是都把这些医学的东西学懂了。我还找什么医生。 医生还有什么存在价值。第二:我想开一个氨咖黄敏胶囊这种基本的感冒药,医生库存都不查直接说没得,如果这种感冒药没得是不是应该给我推荐另一种。第三:我出门路过药房都看到有莲花清瘟了然后回转去问医生,问开莲花清瘟,医生连库存都不查直接说没有。我明明都在药房架子上看到了。摆在那的。这种服务,有病不好好给病人治疗。有药不给病人开。我不晓得我是一个孤立案件还是一个常见的情况。。如果是常见的我不知道这种不给病人好好看病,有药也不开个客户的。连一个最基础的感冒都看不了的社区医院还有什么存在的价值。浪费公共资质。我把医院的铭牌和我拍摄医院药房的图片备注在附件。明明有莲花清瘟的。却给我说没得,







官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2023-03-29 14:23

尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区卫生健康局调查:关于您投诉3月26日到天回社区卫生服务中心看病,市民询问医生是什么病,半天后才说可能受寒了,市民要求开药,社区卫生院连普通的感冒药都没有,但是市民看到药房里面有连花清瘟颗粒的,社区卫生院给市民的感觉是有病不看,有药不开的问题,工作人员于3月28日11:40与您电话联系。告知您:由于当事医生未了解药房库存,故未给您开具连花清瘟颗粒,现向您致歉。现了解到您感冒症状已有所缓解,如还有其他不适症状或加重都可联系中心医教科。中心扣除当事医生当月医德医风奖励。给您带来的不便,敬请谅解。
以上情况工作人员已于3月28日11:40您电话联系,您已知晓和认可。如有不明之处或其他问题,请联系金牛区卫生健康局:87506325;金牛区天回社区卫生服务中心:83588502进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!

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