1点来车站买了2:30的票，我们2点几分出来看了情况，没看到车，后来出来看到只有一辆2：45的车，我们便坐了上去，才发现坐错了，我不理解留了电话又不打电话联系，留电话干嘛（工作人员说的保护隐私）
网友：
您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复。
网友，您好！
您通过问政四川反映的问题已收悉，现将相关情况答复如下：
经调查，您于3月27日13：47分购买了2张射洪至成都14：30分的车票。通过客运站监控查实，成都线路车辆应在客运站11号站台发班。当日下午成都线路14点班次车辆占用11号站台，未及时出站（14:06分驶出）。14：30班次车辆于13：59到站应班，因11号站台被上班车辆占用，故停放在12号站台应班，当班驾驶员一直在车辆面前等候，引导旅客乘车，于14：36分驶出站台。您退票后重新购买车票于15:00分乘车离开。此次事件确系客运站工作失误造成，更换乘车站台，未及时广播告知乘客，导致乘客出行不便。市交运局道路运输管理所已对客运站服务质量提出严厉批评，要求及时联系您诚恳道歉，并退还退票费用。
感谢您对问政四川工作的信任和支持! （未经允许，不得转载！）
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