【医疗 投诉】成都市第三人民医院2号楼10楼胃肠外科网友：问政网友  2023-03-26 15:03 已回复

本人实名投诉成都市第三人民医院2号楼10楼胃肠外科值班医生毫无医德，辱骂病人。事情经过:本人于21号因结肠憩室炎入住2号楼10楼胃肠外科36号床，经治疗于25号出院，26号下午2点15分左右本人到医院办理出院手续，去医生办公室咨询办理出院事宜，该院值班医生毫无医德，爱答不理，最后辱骂病人。由于听到要举报投诉他，拒不提供该医生姓名，事情真实，如有虚假，本人愿承担相应责任

官方回复

回复单位：成都市第三人民医院回复时间：2023-03-29 10:02

网友您好，您的诉求已收到，现回复如下：成都市第三人民医院获知投诉后，当事人及科室相关领导第一时间给患者致歉，患者已示谅解。当事人并在全科进行书面检讨。经科管小组开会讨论，并依据成都市第三人民医院普外科管理文件(成三院普外科 2021012 号文件)，决定给予当事人科内通报批评及按规定扣除当月绩效。
“做一个有温度的医者”是我们为患者服务的永恒追求，我们将进一步的做好医院工作人员服务理念的培训，竭力为患者提供高质量的服务。