市场监管局及行政审批局领导你们好，现投诉世茂城三期物业（世茂天成物业服务集团有限公司成都分公司）违反停车收费管理规定，擅自扩大收费范围。

收费备案书明确世茂城三期地下停车场除18、20-24栋区域外可以收费（可参考附图），但物业公司偷换概念，自行规定仅18、20-24栋的业主免费停车，其他车辆停放在18、20-24栋未获得收费备案的区域仍然收费，理由是他认为只要进入该小区停车场，无法判定实际停车区域，就都要收费。物业负责人表示监管部门就算是查处，也会这样的回答，不交费就不让出，车挡住出口就拖走，非常强势，还所谓的公司法务表态，只要进了停车场，享受了他们的服务，就要收费。

一开始行政审批局批复的备案内容是全小区，就是因为部分区域未验收就擅自收费，产生大量投诉后，已撤回备案，修改后发放（新备案明确指出可收费的范围），那么现在物业公然违反，明知故犯，以自身原因问题扩大收费区域，造成消费者（不仅是业主）权益受损，行政审批局专门收回备案修改的意义何在，备案书也是摆设吗？市场监管部门完全有依据查处。

诉求：

1、退还违规收取我的停车费；

2、予以警告，责令改正，可以并处500元以上5000元以下罚款；

3、积极协调后期停车收费操作，包括在停车场明示哪些区域未获得收费备案等，做到明码标价基本要求；

4、如继续知法犯法，背地里我行我素，行政审批局是否可以评估收回备案。

谢谢领导，添麻烦了。停车费几元钱不多，但法治社会，任何企业都该遵章守纪，政府制定的政策规定就不能是一张废纸。