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尊敬的网友：
您好！您关于“家里温度逐渐上升”的情况反映已收悉。收到您的诉求后，我公司非常重视，对情况进行了解、核实，根据调查，现回复如下：
经核实：凉山分公司西昌宁远机房位于西昌市宁远桥街安居小区十栋三单元一楼，为自购房产。房屋自交付后就设置为标准通信机房，解决宁远片区各级单位及广大人民群众的通信需求，是西昌电信通信网络结构上的重要节点。该机房投入使用以来，我公司严格按照通信规程落实日常管理，机房内有安全管控设施，日常管理方面有完备措施，未发生过异常事件：具备消防设施，安装了环境及电池智能监控系统，能实时采集上报机房环境及电池电压等重要信息；设置7X24小时通信值班人员第一时间通报调度异常问题；机房有专业维护人员，按要求巡视巡查机房及设备。相关情况如下：
一、2016年，有住户投诉机房噪音大、温度高并采用极端措施干扰机房正常运行，我公司将前阳台封闭隔绝机房风扇声音外传，将空调室外机搬迁至房屋背后。
二、2019年，考虑到宁远机房空调使用年限长，而长安电力室机房新安装的空调制冷效果好、噪音低，特搬迁到宁远机房进行对调，再度隔绝噪音与降低温度。
三、2020年7月，为落实新基建新业态、网络强市、服务百姓智慧生活及疫情防控通信保障等指示，在该机房新增5G设备，公司又增配了一台5P空调，机房环境温度在23-25度左右。
四、2021年4月，请环评公司进场测试，机房噪音达标、机房温度低于楼上住户室内温度，环评检测达标，结果公示在“四川省生态环境厅”网站上。
五、2021年6月将其中一台空调室外机搬迁到大约20米外，9月再将另外一台空调进行搬迁，两次搬迁耗费1.52万元。
六、2021年11月机房门更换为甲级钢质防火门。
接用户反映家里温度逐渐上升的问题后，我司工作人员于2023年3月28日下午16点到现场测试，机房空调工作正常，室内温度为24度，温度正常。感谢您对中国电信的支持！感谢您对政府工作的理解与支持！
经办人：李薪莹
联系电话：0834-2895361
承办单位：中国电信股份有限公司凉山分公司
2023年3月31日
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