【教育 投诉】成都乐之勤思科技有限公司（作强消防）退费欺诈来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-25 11:05 已回复

1、作强消防在缴费前不给看协议样本，缴过费才发协议，而且协议上说以协议为准，之前沟通的全部无效。但是缴费前各种忽悠，说大师护航班包过，不需要长时间看书，最后有专家编的真题等，就算考不过还会退80%的费用。但是丝毫不提退费规则和观看视频规则；

2、一旦缴过费再想退费就不可能了，各种推诿不退；

3、2023年2月28号出成绩，查了一下成绩，考试不通过。于是在3月1号申请不过退费，把需求发到作强消防指定邮箱，但是一直没有回应。直到3月17号通过我自己的方式找到作强消防相关人员，并要求他们退费。对方直接回复压轴密训不满足条件。我请对方提供我的具体观看数据，对方并不能提供。只是简单回复不满足，这样就很难让人信服，而且对方早已将后台关闭，导致我们无法查看观看记录；

4、在多次要求下，对方提供了一个10月7号的观看记录，但是这份记录上面明确写着观看比例达到100%，还有就是观看直播的时间和课表完全对不上，见下面的附图。我怀疑对方修改后台数据，但又没修改好，露馅了。所以迟迟不肯提供我的后台观看记录；

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-03-29 10:52

网民朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成玉林市场监督管理所，现将有关情况答复如下：
经调查，您反映的问题我局已联系公司处理，现公司正在与您沟通处理中，后期有结果会与您联系。
以上情况已于2023年3月29日10:22分，与您联系，您表示知晓。
武侯区市场监管局
2023年3月29日