巡场镇五十米大道电信营业厅不退宽带，已经两年的期限了，现在申请一周后迟迟没有消息，希望尽快办理。
尊敬的市民朋友：您好！您反映的注销宽带的问题，需请您提供电信号码核实。您可拨打96180向我司反映。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
尊敬的市民朋友：您好！经核实：电信公司对宽带销户办理流程有严格的规范，需要客户带上相关设备和身份证到新桥街中国电信营业厅登记，由工作人员在系统提交销户申请，待流程审批完成即可办理销户。电信公司已安排工作人员与你进行了沟通，3月初第一次接触机主王女士，机主要求全拆,但使用人要求保留号码,未达成一致,所以未办理,3月28日再次接触机主王女士,还是确认将套餐全部拆,3月29日王女士已把相关终端到厅店办理了拆机手续.但投诉人即不是王女士本人,也不是使用人,投诉人自己称是机主王女士的同事,王女士是某学校老师,但投诉人是珙县巡场镇信大祥营业厅工作人员.所以此投诉属于代客投诉.下一步我局会继续及时跟踪办理进度。继续督促电信公司严格按照相关规范执行，为此给你带来的不便敬请谅解，谢谢你的理解和支持！
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