【城建 投诉】马厂坝tod青云壹号楼盘排水问题投诉信来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-24 11:36 已回复

尊敬的相关负责人：
我是位于成都市青羊区马场坝tod青云壹号楼盘的业主。我希望通过此信向贵局反映一个严重的质量问题。
在交房前两日，我和其他业主发现了户外公共区域存在严重的排水问题。由于缺乏排水渠，雨季时路面大量积水，给我们的生活带来了很大的不便。此外，下水道也存在堵塞情况，更加恶化了排水问题。我们及时向开发商成都轨道城市投资有限公司反馈，但开发商却没有采取积极措施，反而催促我们进行收房。
作为业主，我们非常关注房屋的质量和周围环境的卫生状况。我们认为这个问题是开发商在施工和验收过程中存在的严重问题，需要贵局的关注和帮助。因此，我们希望贵局能够对此事进行调查，并对开发商进行严格的监督和处罚。同时，我们希望贵局能够督促开发商立即解决排水问题，确保我们能够顺利收房。此外，我们也希望周边道路尽快完工，道路环境太差，给我们的生活带来了很大的不便。
如果贵局能够给予我们足够的关注和支持，我们相信这个问题一定能够得到解决。谢谢您的合作。
此致
敬礼

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-03-27 14:27

网友您好，您所反映的问题我公司已收悉，并已转交给相关业务部门，请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-03-30 16:15

来话人您好！感谢您的留言，您反映的问题成都轨道集团高度重视，立即责成轨道城市集团核实办理，现将有关情况回复如下：
经核查，青雲壹号项目严格按照规范设计了足够的导水槽及雨水口，符合相关规范要求。
您反映的项目公区下水道堵塞，是因为项目交付前进行了公区道路冲洗，园区个别雨水口被建渣堵塞，施工单位已在交付前完成清理及疏通。
您反映的项目周边道路环境问题，因该路段不在我司项目施工范围内，我司将积极向道路所属相关单位反馈。
以上情况已于3月30日向您电话反馈，您表示理解。后续如您还有其他意见或建议，您可以通过我司客户服务热线400-0286969或您的客服大使小蓝与我们联系，我们将竭诚为您服务。
感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持。