【企业 求助】成都市新都区中国电信不给我取消宽带来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-24 11:33 已回复

我去电信营业厅取消宽带，电信公司一直拖着不给我取消，这个月月初就去电信公司登记了取消宽带，一直到现在都还没有给我取消。

官方回复

回复单位：中国电信股份有限公司成都分公司来源：问政四川 回复时间：2023-03-24 17:53

感谢您的留言！已经联系专业部门进行处理，稍后会有专人与您联系，谢谢！

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-03-31 17:05

网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局进行办理，现回复如下：
经调查，您申请注销的宽带共绑定了2位手机机主，按照《电话用户真实身份信息登记规定》及成都市打击治理电信网络新型违法犯罪相关规定，需要您及另一位手机机主携带本人有效身份证件同时到厅办理相关业务。3月25日，电信新都分公司人员再次与您电话联系，并提醒您相关办理手续，您表示已知晓。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。