领导您好：
成都公安微户政使用了后出现问题，具体如下：
1、点击业务办理提示没有通过实人认证；
2、前往实人认证时提示“已通过实名认证”。
一直重复这两个问题，无法办理相关业务。
由于成都公安微户政无联系电话，无客服，留言了也没有回复，现在需要办理个人业务，烦请领导协调解决。
来话(信)人:
您好!您所反映的问题，青白江区公安分局高度重视，立即责成户政管理大队进行调查处理，现将有关情况答复如下:
经核实，由于“微户政”系统后台故障，导致您无法通过实名认证，现经“微户政”用户管理端处理，已通过了您的实名认证请求。
2023年3月24日14:38，我局户政管理大队工作人员通过电话与您联系，告知相关情况，您表示满意。
感谢您的监督与支持。
成都市公安局青白江区分局
2023年3月24日
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