【其他 投诉】移动一直推诿用户来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-23 14:59 已回复

我2月份到夹关移动营业厅申请注销宽带，营业厅收了我的设备和违约金，一直不给我退，后来又让我到邛崃标杆厅去办理，我去标杆厅也不给我退，给我降到78一个月后说3月份给我拆，我这个月一直打电话投诉移动就一直推诿不给我办理，说系统有问题，我要求24小时之内给我注销宽带保留号码，请领导尽快处理

官方回复

回复单位：邛崃市经济科技和信息化局来源：问政四川 回复时间：2023-03-28 13:41

来信人：
　　您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市经济科技和信息化局调查处理，现将有关情况答复如下：
　　经调查，来信人要求取消宽带，移动公司已为来信人收取设备，来信人也交了违约金。目前来信人正在等待移动跟进处理。
以上情况已于2023年3月28日10时，与您联系，您表示满意。