官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-03-29 15:35

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经查，“票方”小程序认证主体是四川九紫禾悦文化传媒有限公司，该公司《营业执照》原登记住所是成都高新区吉瑞三路99号1栋1单元10层1004号，于2022年10月28日变更为成都市锦江区锦绣大道3688号5栋2楼202号，其《营业性演出许可证》登记住所是高新区锦韵路533号3栋9层916号。
经核实，您向四川九紫禾悦文化传媒有限公司支付860元，购买了2022年9月4日“鲸音音乐嘉年华（德州站）”门票2张。锦江区文体旅局工作人员于2023年3月24日联系四川九紫禾悦文化传媒有限公司协调退费未果，该公司负责人表示正在筹集资金退款。我们将持续关注退款事宜，建议您向警方报案，由警方调查该公司有无“诈骗”、“职务侵占”等犯罪行为；或及时向法院起诉要求公司承担民事赔偿责任，向法院起诉可咨询12368法院热线。