遂宁市刘会英市长,您好!一位精神疾病患者家属陪诊到遂宁市民康医院就医被医院“保安”盛情服务惊到!请市长严查处理!做为医院管理第一责任人的书记、院长、“保安”外包公司负责人负有不可推卸的责任!
1、偌大一个医院,宽敞空置的停车位不让患者停车?精神疾病就医人文关怀何在?
2、就医看诊保安“大呼小叫”、“面目狰狞”盯着患者及家属,医院是监狱吗
3、医生、护士服务耐心细致值得表扬。
尊敬的网友:
您好,感谢您的留言。您所反映的情况已收悉,我局已第一时间要求相关单位按照流程认真核实相关情况,并及时作出答复。
尊敬的网友:
经遂宁市民康医院调查核实,您所反映问题基本属实。因医院二期项目未竣工交付,存在安全隐患,医院暂未对外来车辆开放。为解决患者及家属停车问题,市民康医院于2023年3月22日至24日对医院车辆识别系统进行了调试,并于24日已在院内规划外来就诊患者临时停车位。针对安保人员服务态度问题,医院再次进行宣教,对门卫室值班人员进行批评教育,并按照规定给予了相应处罚。
下一步,医院将加强工作人员管理,提高服务满意率。