【其他 投诉】投诉工商银行双流支行来源：问政四川 网友：m2maomao  2023-03-23 00:24 已回复

在工商银行双流支行线下预约提前还房贷，2023年2月27日提交申请，办理人员说最快要等到8,9月份。需要多还半年以上的利息费用（16000余元），多次打电话找12378银保监会反馈此问题，仍然没有得到解决，希望能够得到妥善解决，我们希望提前还贷的审批时间可以在1个月以内完成。

我本人于2023年12月失业至今未找到工作，妻子独自一人上班支撑家里开支，还需要养孩子，多出半年以上的利息费用，对这个家真的雪上加霜，看了领导的回复“针对有特殊原因的客户，银行可秉承特事特办原则优先为该类客户办理。“，不知道我们情况是否符合，可提供失业证明，恳请可以优先处理。

官方回复

回复单位：成都市双流区国资金融局来源：问政四川 回复时间：2023-03-29 14:41

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区国资金融局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，接到反映人信息，区国资金融局第一时间对接银行。因今年提前还款客户人数大增，所以排队时间较久。工商银行双流支行工作人员已于2023年3月24日与您联系，就还款问题进行了详细沟通，并与您约定2023年4月12日前去银行办理提前还款业务，您表示理解。