【文娱 投诉】写真馆虚假宣传骗取消费者定金来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-22 14:46 已回复

尊敬的市长您好：

      在此我想投诉地址为武侯区红牌楼广场乐福商场二楼的美兮摄影，该摄影机构盗用他人原创写真作品，虚假宣传，以假乱真充当自己的原创作品，借此吸引欺骗消费者付款，骗取消费者定金。

        事情起因是因为我在小红书平台看见他们发布的摄影作品，添加了客服微信。客服描述的天花乱坠，使人信服，我预定了两套价格一共为998元的写真，并且交付了300元的定金。他们收取的定金已经超过销售总金额的20％

        之后我在小红书平台发现其摄影作品几乎都盗用他人的作品，并且疑似在最后的选片环节强迫威胁他人超额消费，套路消费者。由于客服和店内主管的服务态度非常恶劣于是我私信客服请求退款，一开始说退款要扣除违约金，后来直接拒不退款，并且屡次拖延，态度更为恶劣。

       希望有关部门能够追回我的定金，严惩影楼此类欺骗消费者的行为。

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-03-24 12:43

网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成红牌楼市场监督管理所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2023年03月23日14时43分，我局工作人员与您电话联系了解情况，您表示已协商处理，双方达成一致意见。
武侯区市场监督管理局
2023年3月24日