2月3日成都智源易行公司工作人员冒充高速公司人员诱导安装ETC设备,涉嫌诈骗,在2月投诉后,该公司说可以在APP申请退费,然而APP可退金额为零无法发起退款,联系该公司只是说登记,已经是第四次投诉,请问是否可以解决???
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
每次都是正在核实处理的相同答复,请问到底何时能解决?
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,部门工作人员于2023年3月28日11时51分、11时58分通过电话与您联系,欲了解具体情况,您的电话无人接听。若您需要得到帮助,请致电:82320132。
28日上午并未收到任何来电,诉求就是请成都智源易行公司退换300元费用,麻烦督促退款