四川省 » 成都 » 市委书记施小琳 » 第四次投诉成都智源易行公司ETC设备未退费
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3.15 投诉】第四次投诉成都智源易行公司ETC设备未退费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-22 13:47 待解释

2月3日成都智源易行公司工作人员冒充高速公司人员诱导安装ETC设备,涉嫌诈骗,在2月投诉后,该公司说可以在APP申请退费,然而APP可退金额为零无法发起退款,联系该公司只是说登记,已经是第四次投诉,请问是否可以解决???



官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-03-22 15:35

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

 

作者评价:不满意评价时间:2023-03-27 09:18

每次都是正在核实处理的相同答复,请问到底何时能解决?

 

官方解释

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间: 2023-03-28 14:10

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,部门工作人员于2023年3月28日11时51分、11时58分通过电话与您联系,欲了解具体情况,您的电话无人接听。若您需要得到帮助,请致电:82320132。

 

作者评价:不满意评价时间:2023-03-28 15:58

28日上午并未收到任何来电,诉求就是请成都智源易行公司退换300元费用,麻烦督促退款

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