以前都是坐顺风车,第一次在茶店子坐大巴车。肚子不舒服去厕所,第一个坑位没有挂钩放书包,就去了第二个有挂钩的,出来就被拦住说我贴广告,因为我去了两个坑位?你第一个有挂钩我需要去第二个?行得正坐得直,不怕你们检查,体验极差。自己设施不到位,还冤枉乘客,真行
来话人:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即责成执法总队进行调查处理,现将有关情况答复如下:经调查,由于茶店子客运站保洁人员失误,错把旅客当成贴小广告的,给旅客带来了不必要的麻烦跟不良的乘车体验。车站3月27日已经让工作人员当面跟旅客道歉,今日通过电话跟旅客再一次道歉,并对工作人员进行了批评教育,督促工作人员改进服务态度,提高工作人员的业务水平。并派专人对厕所内的配套设施进行完善。以上情况已于2023年3月28日 10时,与您联系,您表示理解。
成都市交通运输局
2023年3月28日