2023年3月20号,自如平台带我们看房,看房的时候就说的三天无理由退,第二天我们有其他原因,想退房。自如那边却说,要违约金,半个月房租。 自如客服,一直说合同上就是这样。我们没有录音,当然没有证据。 我们想退房,相当于要扣45天房租。
来话(信)人:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况回复如下:
您反映的与成都自如生活纠纷的问题。我局已督促该公司与您协商处理,若协商达不成一致意见,建议您通过司法途径维护自己的合法权益。
以上情况工作人员已于2023年3月23日短信与您告知。
再次感谢您的理解与支持!
区住建交局
2023年3月29日