【3.15 投诉】天府新区中粮保利天府时区销售违规，请还公道网友：rongrong_11  2023-03-21 23:01 已回复

尊敬的各位领导：感谢百忙之中抽空审阅，万分感激。

本人实名举报天府新区，中粮保利天府时区销售吴某，在介绍房产过程中的不当行为和重大违规销售行为，请求住建局对其严厉审查，保障普通购房者的正当权益。

第一，违规销售。在销售过程中，销售人员无法出具正规的从业资格证，合理怀疑其销售资格，请住建局查验。

第二，不当行为。

1. 在初期介绍购房流程时，明确告知需要先给5万的诚意金，只要没有买房，都可以退。如果购房，这5万诚意金也会退回，会有1个月的延迟，这5万是不能转成定金和首付的，进入的资金银行性质均不一致。

2. 在和我们签订诚意金协议和认购书时，一再催促我们签字，并没有让我们仔细查看协议内容，并且协议上还有空白内容未填写（极有可能被修改内容），销售人员以要交回公司盖章，担心我们弄丢导致手续不能完成，加上当场并未收取我们定金等理由未向我们提供任何纸质材料，一并交回其公司进行修改盖章，实质为自行收纳，克扣所有纸质内容。严重损害消费者的正当权益。请问这样是合法的吗？

3. 强盗条款。我们在订房转账时明确备注是购房诚意金，根据法律规定，诚意金是不具备任何担保性质，由于销售吴某自己的一系列违规操作，明显有违约行为，在我们不愿意购买房子，要求退回诚意金时，销售说签订认购协议后诚意金就转成了定金，不能退还。这严重违背了初期沟通情况，我们有权要求其退还订金，但对方拒不配合，请问这样是合理合法的吗？！
   

我们被开发商和销售的违法违规行为所诱导，缴纳了选房的诚意金，但目前销售人员拒不退还，是否合理合法，普通人维权之路如此艰难，以后怎么面对源源不断来成都的年轻人，还请住建局对以上内容进行调查，给购房者一个满意答复，不要让违法之人逍遥法外，欺骗更多消费者。打听到该楼盘还有不少类似受害者，请相关领导严查，给老百姓一个公道，归还我们辛苦的血汗钱。感谢各位领导！！

官方回复

回复单位：天府新区回复时间：2023-03-22 11:31

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：公园城市局回复时间：2023-03-24 16:58

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您要求中粮保利天府时区项目退款的问题，公园城市局工作人员已将该情况告知开发企业，并督促其与您协商解决，妥善化解矛盾纠纷。
以上情况于2023年3月24日与您联系。