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交通 投诉】蜀安驾校不退款,客服不回消息来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-21 19:10 已回复

你好,领导。我要投诉蜀安驾校。我在2022年的4月28日在四川省成都市武侯区天益街38号理想中心3栋408号找到了蜀安驾校进行报名驾照c2考试。交了报名费3400块。(全包,里面包含了所有的费用)然后6月我因为工作调动离开了成都,来到了泸州,我就8月份联系驾校的人说退款的事,当时他们的工作人员不回消息,不接电话。后来给我作出的解释,是因为当时负责我的工作人员离职,然后帮我退款,经合同上规定,扣30%的违约金,2840-852+560=2548,我总共应该退2548。但是他们告诉我。退款必须吧当时签订的合同以及收据寄回去。我就寄了。我问他们多久能退款,我是2023年,2月14日提的退款,他说在3月21日之前就能退,公司流程比较久。可是中途一直都没等到,我给她发消息确定,她说3月21日一定能退!结果到了3月21日,我在问他们,她说又说要延期一个星期。打公司电话不接,发微信,客服不回。我之前的合同也寄给他们了,现在根本没有任何办法,希望领导能够帮助我!把我的退款2548,退给我!!



官方回复

回复单位:青羊区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2023-03-22 14:46

留言人:
您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:青羊区住房建设和交通运输局来源:问政四川 回复时间:2023-03-24 14:11

市民:
您好,您所反映的问题我局高度重视,立即责成公路和交通运输服务中心调查处理,现将调查情况答复如下:
经查,我局工作人员2023年3月23日与您联系,您电话无人接听,我局已协调蜀安驾校与您协商退费事宜,协商结果达成一致,已退还您费用。 成都市青羊区住房建设和交通运输局
2023年3月24日

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