本人于2021年11月份23日报考了由“成都国润教育咨询有限公司”组织的“家庭教育指导师(高级)”学习。承诺考试合格后,颁发由“人事人才培训网”颁发的“家庭教育指导师(高级)”证书,有证书图片为证。
本人先后缴纳:3130元(其中包括学费2680元+150元人脸识别费用+300元考务费用)
该机构首次安排考试时间是2022年3月19日,本人考试合格,本应发放之前承诺的由“人事人才培训网”颁发的“家庭教育指导师(高级)”证书,此记录有该机构的班主任欧老师2022年3月18日联系我的截图为证。
2022年4月21日,我联系该机构班主任欧老师,问证书什么时候可以下发,欧老师说需要考后3-5个月左右安排邮寄;我7月/8月多次追问证书什么时候可以下来,欧老师一直回复还没有下来。直到9月20日以“因为3月份考试批次出现很多作弊和代考情况,需要安排重考”,真不知道他们所谓之前收取的“人脸识别费用”意义是什么?当天我就要求了退费。欧老师引导我先参加下次考试,之后有问题再申请退费也可以。并承诺重考证书和图片中样本一样,只是排版会有区别,有图片为证(证书内标注职业名称为:家庭教育指导师)。
本人参加了2022年10月4日的考试,考试合格,直到2023年3月17日收到了一个由“中国国家人才测评网”颁发的“职业能力素质测评证书”,证书上只有测评信息:家庭教育指导师岗位能力素质测评的字样,根本没有我最初报考证书”专业/培训科目:家庭教育指导师(高级)“的内容。而且通过“中国国家人才测评网”查询为“该证书档案编号不存在”。我再次要求退费,欧老师狡辩不退。
我一再的信任与努力学习,换来的是个假证,颁发机构和职业类型都不符合。不同机构颁发的证书社会的认可度是不一样的,最初我报考的“人事人才培训网”为国培网,就业会有帮助,认可度高。因为”成都国润教育咨询有限公司“耽误了我的报考时间,现在”人事人才培训网“已停止了家庭教育指导师的考证,浪费了我的时间和金钱,造成了本人巨大损失。请相关负责机构帮我讨回公道.
来话(信)人:
您好!您所反映的问题,我办高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
回复内容:来话人反映在武侯区武侯大道铁佛段1号成都国润教育咨询有限公司花费3400元报名证书考试,现要求退还费用的问题;告知来话人:将联系商家与您协商处理。
如您再次发现类似情况,请直接拨打簇锦街道420办公室028-85027358电话联系,我办将立即进行处理。
以上情况已于2023年3月23日11:20时,与您电话联系,您表示已知晓。
武侯区簇锦街道办事处
2023年3月24日