【旅游 投诉】都江堰观净店涉嫌虚假营销来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-21 18:25 已回复

我母亲于2023年3月20日在都江堰观净购物店，购买和田玉错金十二生肖吊牌一块。当时一个叫*飞的上海小男孩自称店面是自家产业，之前接待的东北人很不友好，但是接待我妈他们这些姐姐阿姨很开心，并称自己很讨厌成都这个破地方，还说成都风水不好，所以再待几天就回上海。临走前算朋友价，亏本全算自己头上，自己有的是钱，并展示自己有150万存款。和售货员一唱一和，将6000多一块的玉错金以2000元的价格卖出，并赠送一块价值6000多元的貔貅。当时在场的姐姐阿姨们都很喜欢这个小男孩，有的买了四五块。后经我查证，该店全部使用此骗局售卖不值钱的破东西。现我要求监督部门介入，让工作人员无条件退还当时购买所花的2000元钱，并承担物品寄回的邮费。此外，希望有关部门能治理该现象，这个店已经收到太多投诉了，却还存在这种骗局去骗老年人。

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-03-23 16:36

网友：
您好！感谢您的留言，您所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接投诉后，工作人员到现场了解情况，得知商家已经联系您，请您把东西快递过来，商家收到东西之后就立即给您退款，您表示接受。
以上情况于2023年3月23日16时06分通过电话方式与您联系，您表示满意。


都江堰市市场监督管理局
2023年3月23日

作者评价：满意评价时间：2023-03-24 16:45

在得知自己可能被骗后，情绪激动，没有第一时间联系店家，也没有验证真假，而是先进行了投诉。
进行投诉后店家第一时间主动联系了我，全程态度友好，积极解决问题，我个人对解决方案及售后态度表示十分满意。
同时问政四川的工作人员也第一时间联系我，询问情况。
现已收到退款，事件完美解决了。
在此为店家澄清，他们售后十分友好及时。
同时感谢问政四川工作人员对这件事的积极处理。