2月14号的时候在查米教育招生姚老师那里办了专本套读，学费7980元，招生老师说学费可以办理内部分期，分6期支付，首付百分之二十，我在支付完办分之二十的费用合计1596元后，跟查米教育签署了合同，2月20日的时候招生姚老师以他记错了首付的金额，公司财务审核不通过为由要我再支付百分之十的首付，并且重新更改合同，被我拒绝了，然后一直拖延处理，我一直催促，3月3日的时候招生姚老师让我联系班主任退款，班主任表示会有客服跟我电话联系退款流程，但是一直到现在，都没有给我处理，我也没有接到任何来自查米教育的客服电话
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局调解，双方就退费问题需进一步协商，工作人员将组织双方尽快协商。
以上情况于2023年3月27日11时02分电话告诉投诉人。
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