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医疗 投诉】成都市双流区彭镇柑梓卫生院擅离职守来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-20 14:04 待解释

1、成都市双流区彭镇柑梓卫生院挂号窗口声称由四川省退役军人事事务厅签发的《中华人民共和国退役军人优待证》在该卫生院不起作用,态度恶劣。(在其他医院都能享受优待政策)


2、中午12:00左右在成都市双流区彭镇柑梓卫生院就诊,取药窗口工作人员告知中午医院没人,全部都下班了,并且态度极其恶劣(没有值班医生吗?万一有紧急情况也不管吗?)

官方回复

回复单位:成都市双流区卫健局来源:问政四川 回复时间:2023-03-27 11:26

留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区卫健局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,按照成都市政策,凭借“优待证”,退役军人可以在彭镇卫生院享受优先挂号、就诊服务,您于2023年3月20上午到院就诊,彭镇卫生院按照流程接待,无服务恶劣情况,有视频为证。 彭镇卫生院柑梓医疗点实际为镇村一体化管理的村卫生室,未实施24小时急诊服务,工作时间为周一至周日上午8:30-12:00 下午13:30-17:30,您目前在彭镇卫生院柑梓医疗点住院治疗。 以上情况已由您的主治医师与您面对面沟通,非常感谢您对我们工作的关注和支持!

 

作者评价:不满意评价时间:2023-03-29 10:57

家里面老人来就诊,不怎么会使用手机,以后再次发生这样的情况一定会拍下视频来投诉!服务态度确实很恶劣!很不满意!!!!

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