【城建 投诉】天府新区房管局不作为麓山上院不交物业不给钥匙来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-20 12:32 已回复

中信城开麓山上院12月20多日到现在，由于室内质量问题，一直处于封闭整改，到这个月10号才通知说整改好了，让我们去收房。我们去收房，物业要让我们补12-3月物业并预存半年物业费，才给钥匙。就算去物业那里把交房流程走完了，只要不给补物业费，就不给钥匙。什么时候交什么时候给钥匙。按照法律，物业是不能扣押业钥匙的。我们不是不交，是缓两个月交。打电话给天府新区房管科，态度差，不作为。包庇开发商和物业。我们花了200多万买房，容易吗。为啥不给我们钥匙。我们好欺负嘛？？？？？

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-03-20 15:24

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：公园城市局来源：问政四川 回复时间：2023-03-23 18:06

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映麓山上院物业费的问题，根据《四川省物业管条例》第六十二条：“已竣工验收但尚未出售或者未交付给买受人的物业，物业费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业费按照约定承担；已交付业主的物业未达到该物业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物业费由建设单位承担。”规定，公园城市局已要求小区物业服务企业按合同约定收取业主物业费，并做好业主的沟通解释工作。
以上情况已于2023年3月23日与您联系。