【交通 投诉】易行通ETC疑似诈骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-20 12:04 已回复

本人在山东省临沂市，2023年3月18日，我车停在路边，一个20多岁，学生模样的人在我车旁给我打电话，称其可以免费帮我现场办理中国交通高速ETC设备，并现场向我展示了设备硬件，我看到ETC设备上有“中国交通”及“ETC”字样，工作人员身着“易行通ETC”马甲，出示工牌，且在应用商店可以下载该“易行通APP”时，打消疑虑，故误以为是正规渠道的正规商品。



办理过程中，工作人员说要预先充值300元（经查询，300元费用实际支付给成都智源易行科技有限公司），通过高速收费站时可以用此来扣款，也可以绑定微信扣款，让我放心支付，同时告诉我使用该设备通行高速享受95折优惠，满三年可免费注销，并引导我下载、注册、激活，为我安装ETC设备
第二天，我打开软件时看到其上显示ETC办理费300元，可抵扣通行金额0元，似与工作人员所言不一致，且查看应用商店部分用户的软件评价后，对此产生疑问，我就怀疑该行为存在欺诈嫌疑，就以“易行通ETC欺诈”在网上进行搜索。在百度贴吧、黑猫投诉、问政四川等平台发现全国各地有多人存在类似经历，经过汇总梳理，该公司在线下推广ETC过程中存在下列违法行为：



1.谎称免费办理ETC，预存的300元可抵扣高速通行费，实际上300元类似押金，在ETC使用期间需要不可抵扣，强行使用会影响征信，存在严重欺诈行为；

2.ETC注销条件苛刻，存在霸王条款，需要连续实际使用60个月（若我每年用2个月的话，30年后才可免费注销），非工作人员所称三年，且不满足其制定的条件，还需再交纳注销服务费；

3.高速通行过程中，每次扣款还需像其交纳2%～3%的服务费，与其所宣称的95折不符，每次过路费不但不打折，还比实际的要高。服务费这件事情业务员当时只字未提。



诉求：
1.本人要求其限期将此ETC免费注销，不得另外收取注销服务费用；

2.退还本人支付的300元预存款；

3.建议对该公司及工作人员的行为进行相应处罚；

4.成都是一座美丽的城市，此事涉及人数众多，地域广泛，希望摆出鲜明态度，拿出切实管用的方案，从根本上处置成都智源易行科技有限公司违法行为，维护消费者权益，优化营商环境，擦亮城市名片！



我相信，广大网民将和我一样，将持续关注美丽成都！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-03-20 16:19

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-03-28 16:26

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，部门工作人员已于2023年3月28日14时42分、14时48分通过电话与您联系，欲了解具体情况，您的电话无人接听。若您需要得到帮助，请致电：82320132。