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旅游 求助】旅游退货退款来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-20 04:19 已回复

尊敬的乐山市委市政府,本人于3月18日,在乐山旅游时,在乐山乌木博物馆购买了4枚生肖牌和一枚玉如意,总价8008元,今发现它售价太高,并在网上注意到可能上当受骗了,本着咋四川30无理由退货退款原则要求退货退款,另还在一玉器店购买一玉手镯,总价14130元,因其价格太高,现因30天无理由退货退款的原则要求退货退款,并且我本人也是和爱人在华西医院看病,因做了检查没出来,出去散散心,糊里糊涂的就把钱花出去了,现恳求市委市政府帮我协调退货退款,我本人还在成都,货品可亲自送达。

官方回复

回复单位:乐山市市中区文化体育和旅游局来源:问政四川 回复时间:2023-03-21 09:48

尊敬的网友您好,接到该诉求后,我单位高度重视,迅速组织工作人员进行调查处理。经核实,目前商家已经为您办理了退货退款,退款时间为3月20日。随后我单位工作人员对您再次进行了回访,对办理情况您表示满意。
感谢您的留言。

 

作者评价:满意评价时间:2023-03-21 11:33

本人3.18在乐山两处首饰店所购商品明码标价,证书,票据齐全。因为我自己的原因未与商家沟通的情况下在问政四川发帖留言请求帮助协调退款,随后联系店方,已经达成共识,满足了我全额退款的需求,所有问题已得到圆满解决,在此感谢商家的诚信经营和售后的耐心服务,为诚信经营的商家点赞,祝生意兴隆!同时也感谢四川乐山政府对我们外来游客的关心和照顾!

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