四川省 » 成都 » 成华区 » 办理按摩卡后对服务不满意要求退还剩余费用被拒
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

其他 投诉】办理按摩卡后对服务不满意要求退还剩余费用被拒来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-19 22:31 已回复

领导您好,
因肩颈不舒服,我于2022年4月7日在“成都康龙健康管理有限责任公司成华分公司”SM广场门店处办理21次按摩卡,但在前7次按摩中发现服务质量不一,效果较差,服务与价格不匹配,所以想要退还剩余费用。直接与商家协商被拖延未果后,通过12315投诉反馈为,因特价服务所以不能退款。根据消费者保护法第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。因此向领导反映该情况,希望退还剩余费用并对拖延行为给予赔偿。

官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-03-30 18:01

网友:
您好,您所反映的问题我们已收到,现回复如下:
经核实,我部门跳蹬辖区市场监管所拟定组织双方调解,但商家明确表示拒绝调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,我部门终止受理,建议您通过司法途径维护自身权益。

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377