【医疗 投诉】成都西部中西医结合医院来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-19 19:28 已回复

2022年12月2号去该医院做了腋下手术，在术前到术后的整个过程中被该医院诱导消费，虚假宣传所欺诈。1、虚假宣传
手术前问清楚了手术方式咨询师明确说明了是小切口手术恢复时间5-7天，目前已经接近4个月色素严重，刀口2条，还有硬块鼓包，当时明确的预约了汪艳主刀，手术时换成了2个男医生主刀，以为是2个男的各在一边打麻药，直到手术结束汪艳一直未给我手术，和之前咨询时沟通的不一样，存在欺骗行为，手术一直把眼睛盖住的护士小姐说的避免麻药溅射到眼睛里，当时就很懵逼，感觉上了手术台就被他们任由宰割一般。就因为这个宣传语让我在众多医院里面选择了他们，但是手术过程被蒙着眼睛操作且手术方式也是他们宣传的开个小孔微创的那种，虚假宣传诱导消费，简直无医德并且咨询师明确告知手术术后只需要第二天复查即可，后期无需到院。
2、过度治疗术后用药看人收费
手术当天下来，引导我要用1500元以上的药物共三只，不然就要大出血影响第二天换药，就要挤淤血，吓我，说会很痛。
手术第二天去复查，医护人员利用我上班忙又是一个人和爱惜身体的心理恐吓我，如果不用他们5500的修复因子，术后腋下的皮肤会坏死。而且当时换药也把我得眼睛全程遮住，花钱用的时最好的药物，我在质疑他们只是当时拆了纱布消毒，并且没有给我用药，导致我现在恢复不好，有疤，有色素，有结痂硬块，并且还有留疤的风险，但是这个手术前我明确问了医护人员他们给我说术后用药几百块到一千左右，并且一个微创手术是非常安全的，没有告知我任何术后可能存在的风险，这简直就是欺诈!
医生是治病救人的，不是利用我们惜命爱美的心里来套路我们欺骗我们，希望平台严查此医院。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-03-20 16:26

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-03-27 17:13

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
工作人员积极协调处理您反映的情况，立即联系成都西部中西结合医院负责人，要求医院主动联系您，通过双方协商，妥善处理您反映的问题。经查，双方已于2023年3月20日签署协议。根据《医疗事故处理条例》第四十八条、第二款“经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解”建议您通过司法程序维护您的合法权益。
以上情况已于2023年3月23日15时45分与您联系告知。

官方回复

回复单位：高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-03-29 23:43

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
根据您反映的情况，工作人员通过电话联系您，双方同意协商处理。
以上情况已于2022年3月22日16时42分通过座机号码028-85170153与您联系告知。