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医疗 投诉】华西通不通来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-19 13:11 已回复

为何华西通挂号总是不通,无论啥时候点进去,页面都转圈圈,偶尔进去了,却显示没有绑定就诊卡,而实际上我是绑定了的,它就要乱说。有时预约到医生的号,却要输图形码,等输完又显示码错误。难道是在游戏患者吗?真的太不方便人民群众就医了。有号无好搞来耍的吗?太折腾人了!希望能够改进!

官方回复

回复单位:四川省卫健委来源:问政四川 回复时间:2023-03-21 15:26

您好,您的问题已转相关单位处理。

官方回复

回复单位:四川省卫健委来源:问政四川 回复时间:2023-03-28 14:59

您好,收到您来信我委高度重视,立即转华西医院核实处理。据华西医院反馈,于3月23号工作人员与您核实情况,由于早高峰挂号用户过多造成系统响应缓慢或服务器宕机,目前已进行服务器的扩容优化,后续也会持续跟进挂号服务的系统问题,继续做好优化,并告知您华西医院的挂号途径以及放号时间。您表示问题已解决,对回复满意。
感谢您的理解与支持!

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