成都智源易行科技有限公司 易行通APP疑似欺诈客户
要求其返还ETC卡办理费200元,免费注销ETC卡。
成都智源易行科技有限公司工商登记信息显示,其住所地为成都高新区吉庆一路176号1栋11楼9号,登记机关为成都高新区市场监督管理局。
我是山东潍坊人,2022年11,在陕西省西安市推销员推销下办理,易行通的业务员推销ETC设备,声称:“没有办理费,没有手续费
,预存200元可以抵扣通行费”。在其诱导下我办理了易行通ETC卡。
事后发现:1、易行通要收取通行费2%的服务费。无法办理包年业务
2、易行通要收取200元办理费。
以上收费规则业务员都没有告知,业务员多次强调没有办理费、没有服务费。
易行通平台通过业务员虚假承诺,隐瞒格式合同的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。
之前和易行通客服沟通,客服置我发送的与业务员沟通的微信证据于不顾,推诿让我找业务员解决。业务员的行为是代表易行通公司的职务行为,其后果应由易行通公司承担。
要求:
1、退还200元办理费。
2、免费注销已办理ETC卡。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,工作人员与您联系,告知您依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,已与商家协商一致。
以上情况已于2023年3月27日15时18分,与您联系告知。