四川省 » 自贡 » 富顺县 » 电信拆宽带注销账号违规收费问题
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其他 投诉】电信拆宽带注销账号违规收费问题来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-17 12:32 已回复

电信部门安装宽带人员在安装宽带时,未告知宽带是需用两年,提前注销宽带需交违约金,且合同中未明确注明,现场也未明白告知,现因离开富顺需注销宽带要缴纳违约金,本人无法理解。请政府部门协调,如相关法律法规或《民法典》规定允许电信部门这样做,还请明示法律条文,如果该流氓无赖的条款被法律法规允许,我也认了。
投诉问题:霸王条款
投诉要求:减免或免除费用

官方回复

回复单位:富顺县信访局来源:问政四川 回复时间:2023-03-20 09:41

网友:
您好!您的留言已收悉,您反映的问题将转交相关部门调查核实,请耐心等待答复。

官方回复

回复单位:富顺县科技和经济信息化局来源:问政四川 回复时间:2023-03-22 16:17

网友:
您好!您所反映的“电信拆宽带注销账号违规收费问题”收悉,现由富顺县科技和经济信息化局答复如下:
经电信富顺公司核查,您办理电信宽带时,程序合规合法。工作人员已电话向您沟通解释,您也表示理解。
如有疑问,可致电县科技和经济信息化局咨询,咨询电话0813-7220513。
感谢您的留言。

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