【医疗 投诉】双流第一人民医院保安投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-16 19:22 已回复

我妈在消化科二楼做完手术，我一个人带个小该，晚上不方便给她叫了个外卖，大门口保安不让外卖进，我都说了她一个人在哪儿，没得家属，让外卖小哥把工作服脱了都不让他进去，既然你不让人家进去那你送进去啊，让我妈一个昨天做了手术的人走到大门口去拿，规矩是死的人是活的，我妈回去晕的不得了，出了事他能负责不，前一天晚上叫的外卖都送到住院楼楼下了。还一副关我屁事的态度。必须让他去给我妈道个歉

官方回复

回复单位：成都市双流区卫健局来源：问政四川 回复时间：2023-03-21 15:30

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区卫健局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，根据《关于加强医疗机构感染防控工作的通知》要求，医院须严格落实病区陪护探视制度，原则上不探视、非必要不陪护，特殊情况须陪护的，固定单人陪护，做好病区门禁管理，外来人员不得随意进出病区，切实降低病区交叉感染风险。梁琴母亲住院期间没有陪护照顾，因此导致生活不便，建议家属留陪。安保人员只是在履行职责。 以上情况已于2023年3月20日拨打您电话，您已知悉。