四川领导您好!我和同事报团去成都旅游,3月1日早上在成都一珠宝交易中内选购了价值6800元的翡翠挂手蜀,回到家后,在本地查验价格严重虚高,因此要求退货退款,联系商家说3月15日联系我,也未等到电话。因为不知道怎么走流程,想求助问政四川帮我完成维权
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监督管理局调查:工作人员于2023年3月24日与您电话联系告知您,被投诉方称需要您将商品寄回后经查验无误再进行退款,您表示清楚。
以上情况工作人员已于2023年3月24日8:27与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局金泉所:87509800进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!