中国移动在我不知道的情况下加载了5元1G流量包，我要求取消，移动客服不取消业务，说要到店取消，还要收违约金，请问一下政府中国移动在加这个业务时通过谁了，为啥取消还要违约金
市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。
尊敬的客户，您好！您在四川问政四川平台反映的关于业务取消问题已收悉。经南充移动调查后，
已于2023年4月6日10时00分通过电话/短信方式告知您处理情况
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