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交通 求助】易通行etc乱收押金来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-16 01:26 已回复

1.通过四川省成都市智源易行科技有限公司办理的ETC,充值100元,不能抵扣费用,而且需要60个月之后才能退款,
2.易通行APP胡乱收取通行服务费和ETC注销服务费导致E。如果需要注销,工作人员称需要交198元服务费,
3.退款有附加条件的,条件是必须使用5年以上才能退,试问他们只有2年质保的etc设备能使
用5年吗,中途设备坏了会再收取费用,总之退款基本不可能
4.etc通行费用也不是办理人员说的95折,他们要单独收取客车2%,货车3%的的服务费,这样算国家给的优惠不全是被他们占有了?
5.还广大人民群众公道,严厉打击害群之马,下架app
诉求:注销ECT,退款

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-03-16 11:15

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-03-27 17:14

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,部门组织您与商家协商解决,已于2023年3月27日与您联系,告知无法满足您退费的诉求,双方未能协商一致,一方不愿意协商,协商终止,现终止调解;二、建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年3月27日15时45分,与您联系告知。

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