【其他 投诉】工行拖延客户的提前还款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-16 00:47 已回复

本人与妻子 3月9日至工商银行成都市东大支行申请提前还款，在填写相关申请表后，工作人员表示无法确认具体还款时间，且很可能需要4个月以上之久。 该行为明显违反诚实信用原则和合同契约精神，极大损害了客户的利益，希望监管部门加大监督，要求银行4月2日前进行扣款，减少客户的利息支出，维护客户的权益。

官方回复

回复单位：四川省地方金融监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-03-16 19:50

来信收悉，根据职能职责，您所反映的问题不属于我局监管范畴，请具体咨询银保监会消费者投诉维权，投诉电话12378,相关网站：http://www.cbirc.gov.cn/branch/sichuan/view/pages/index/index.html