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其他 建言】西河天洛燃气公司无法网上缴费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-15 23:21 已回复

龙泉西河天洛燃气公司,到目前为止无法网上缴费,我们下班回家,他们燃气公司也下班了,我看你们政府部门2020年就在这上面回复正在试点,试点两年,今年第三年了,还没有搞定?就这么一个网上缴费的技术,一家燃气公司需要花三年的时间来研究?并且到目前为止还没开通,效率似乎有点太低了。

官方回复

回复单位:龙泉驿区民生诉求会办中心来源:问政四川 回复时间:2023-03-21 15:58

网友:
您好,感谢您的来信!您所反映的问题,成都成天天然气销售有限公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您所在小区安装的IC智能卡表,由于是芯片卡,所以只能在营业窗口才能充值使用,暂时不支持网上缴费。您还可以到洛带营业大厅进行充值。气表在剩余气量不足5方时会自动报警提示用户及时充费。气卡内没有费用是会自动停气,请注意查看用量及时充费。天然气公司上班时间是上午9:00到下午5:00,节假日照常上班,如遇天然气相关的紧急情况请拨打天然气公司24小时热线电话028-84892382,工作人员将为您排忧解难。
以上情况已于2023年3月21日10时19分,与您联系,您电话未接通所以未能告知您。

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