本人于2018年在湖南购买二手车,按揭贷款4万元,由于口罩事件逾期。现查询车贷按揭银行是成都工商银行东大支行和中介公司腾铭惠商集团有限公司办理。欠银行5.8万元,欠担保公司代偿金额4万元左右。本人毫不知情这给担保公司会出现代偿服务,而且费用如此高,还违法催收暴力催收。车辆抵押登记书显示是成都东大支行。咨询银行说车辆大本在银行,腾铭惠商又说在他们公司。我们想还款不知怎么还款,金额如此巨大,与实际贷款金额严重怀疑。咨询银行欠款本金也没有回复。责任推来推去。有些事情一句两句说不清楚。希望政府部门能处理下,让我们这些人能生活下去。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,并展开调查,现将有关情况答复如下:经调查,按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,未能找到责任方,您所反映的问题建议您优先走司法途径维护自己的合法权益。
以上情况已于2023年4月3日10时41分,与您联系告知。