【城建 求助】请开发商兑现退款承诺来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-15 11:03 已回复

成都市新都区龙桥镇南街980号朗诗曜龙湾（备案名称：水岸雅居），去年22年11月收了我的认购书、收据原件，当时说1-3个月内给我退20000元钱，但一直到现在不给退，又没给出相应理由，言而无信。请求政府主管部门督促开发商解决问题。

事由是2022年2月19日在他们那边交了钱预定朗诗曜龙湾（水岸雅居）项目1幢2单元1801号房屋，后来发现宣传有问题，通过向市场监管部门投诉和协调后，22年11月底给我办理退款手续，但是说年底前退，我也本着好商好量态度，就耐心等待他们的流程，可是到现在一直都没退，售楼处的人又不予理会。难道他们当初答应退款是想免于处罚？在我们撤销投诉然后就置之不理？这种不讲诚信的企业希望政府主管部门严加监管。督促开发商尽快解决退款事宜。感谢领导百忙之中给予处理！

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-03-20 16:23

网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局进行办理，现回复如下：
经开发商提供的资料显示，开发商已于2022年12月22日完成退款，请您核实。
新都区住房和城乡建设局工作人员于2023年3月17日14：00，与您联系，您表示了解。若您还有其他的问题，可以直接联系我们，联系电话：89396523。在此，感谢您对新都住房和城乡建设工作的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。